Mit ruhiger Hand führen Schweizer Hoteliers Luxushotels rund um den Globus. Manchmal kommen sie zurück und bringen Internationalität ins mittelständisch-perfektionistisch geprägte Tourismusland. Der Zermatter Hotelier Chris Franzen, über dessen Bürgenstock-Engagement Connoisseur Circle in seiner Herbstausgabe berichtete, ist ein gutes Beispiel für diese herausragende Profession. Mit ihren Hospitality-Spitzenleistungen und immer höheren Ansprüchen – auch an sich selbst – steigern sich Schweizer Gastgeber mit jedem Jahr aufs Neue. Erwartungsvoll haben wir auch in diesem Jahr die eidgenössische Top-Hotellerie unter die Lupe genommen, getestet und dabei Ergebnisse aus den Daten des weltweit profundesten „Zufriedenheitsfeststellers“ TRUST YOU (TrustYou, www.trustyou.com) evaluiert.

Um es kurz zu machen: Die schöne Schweiz hat Stammgäste behalten und neue Gästeschichten in ihre Häuser einladen können. Die Gäste erwartet auch im kommenden Jahr eine gewohnt professionelle, großzügige Gastfreundschaft. Wie die diesjährige Hotelelite im Detail bewertet wurde, entschieden wie immer unsere Leserinnen und Leser. Wir wissen: Die profundeste Grundlage jedes Ratings ist eine Zusammenführung objektiver Datenmengen mit subjektiven Eindrücken vor Ort. Aus den von Connoisseur Circle vorgegebenen Testfaktoren – etwa höchste Servicequalität – ermittelt die Redaktion zusammen mit den Digitalprofis von TrustYou einen Datensatz, der als Entscheidungsgrundlage für die Endauswahl dient.

Nachfolgend kommt der zweite Faktor ins Spiel: subjektive Marktkenntnis und eigene Erfahrung. In einer mehrwöchigen Test- und Auswertungsphase wurden Leserinnen und Leser sowie Userinnen und User von Connoisseur Circle eingeladen, sich am Voting zu beteiligen – alles online. Eine eigens entwickelte Applikation zum Bewertungsverfahren ermöglichte mehr als 310.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmern, auf Basis der TrustYou-Erkenntnisse ihre persönlichen Eindrücke zu jedem der nominierten Häuser ins System einzupflegen. Entscheidend dabei war nicht der Wohnsitz Schweiz (Connoisseur Circle ist mit einem maximalen Anteil seiner Auflage und Verbreitung in Deutschland aktiv).

Die ersten drei Häuser werden – von 1 bis 3 – als Spitzensieger gerankt. Alle weiteren Häuser in der jeweils getesteten Rubrik sind gleichberechtigte Sieger. Wir freuen uns über die Hotels, die bei Connoisseur Circle und bei ihren Gästen für höchste Aufmerksamkeit sorgen: als Marken-Botschafter in eigener Sache. Die von Connoisseur Circle prämierten besten Hotels der Schweiz sind jedenfalls mit Sicherheit ein ganz entscheidender Faktor, die Schweiz kennen- und lieben zu lernen.

Wir gratulieren herzlich!

Andreas Dressler, Connoisseur-Circle-Herausgeber